筑起經(jīng)濟(jì)騰飛的鋼鐵長城
——周口市保安服務(wù)公司系列報(bào)道之沈丘分公司篇
周口市保安服務(wù)公司沈丘縣分公司成立于2008年12月，是協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)治安的輔助力量。在市公安局黨委和市保安服務(wù)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)苦干，以“服務(wù)服從公安工作，服務(wù)沈丘縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)安全”為宗旨，將科學(xué)發(fā)展觀引入公司日常管理中，緊緊圍繞發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展工作，不斷鞏固推進(jìn)人防建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，充分履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為維護(hù)沈丘縣的社會(huì)穩(wěn)定，保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，著力提升管理水平
積極完善各項(xiàng)規(guī)章制度，努力推行規(guī)范化建設(shè)模式。在實(shí)施企業(yè)管理過程中，市保安服務(wù)公司沈丘縣分公司嚴(yán)格按制度管人，依制度辦事。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理，后勤管理，財(cái)務(wù)管理，隊(duì)伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財(cái)務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時(shí)間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求。達(dá)到了統(tǒng)一規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
強(qiáng)化保安服務(wù)管理。公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中，全面實(shí)行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制、獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對(duì)于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)3天，熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對(duì)于在崗保安員，嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)懲分明。
強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提升保安隊(duì)伍的綜合實(shí)力
公司堅(jiān)持改進(jìn)和提高保安服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展方向，把“保客戶平安”作為工作的首要任務(wù)來抓。人防部針對(duì)客戶種類多，服務(wù)要求各不相同的特點(diǎn)，結(jié)合服務(wù)單位的性質(zhì)、任務(wù)、經(jīng)營項(xiàng)目和守護(hù)對(duì)象類型，以預(yù)防為主，重點(diǎn)布控。認(rèn)真貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，有針對(duì)性的制定出各項(xiàng)安全防范預(yù)案。對(duì)力量不足的駐勤點(diǎn)，重新調(diào)整保安，適當(dāng)補(bǔ)充。人防部經(jīng)常深入到各駐勤點(diǎn)，了解排班、值勤、巡邏等，和班組長一起查隱患、找漏洞，及時(shí)采取措施消除隱患苗頭，對(duì)不能解決的隱患問題，告知客戶單位領(lǐng)導(dǎo)并積極協(xié)助他們加以整改，增強(qiáng)客戶單位的安全防范能力。
技防部從產(chǎn)品的選型、安裝、維護(hù)、維修、接處警迅速等各個(gè)環(huán)節(jié)做到讓客戶滿意，堅(jiān)持“服務(wù)至上，質(zhì)量第一”的原則,在選型上堅(jiān)持投入市場的技防產(chǎn)品要技術(shù)先進(jìn),性能可靠。他們充分利用技術(shù)、信息等方面的優(yōu)勢，在工程設(shè)計(jì)上下工夫，盡心盡力將工程方案設(shè)計(jì)的更為合理、嚴(yán)謹(jǐn)、周密，增大防區(qū)面。在工程安裝上，做到認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)，及時(shí)和客戶單位做好溝通工作。對(duì)客戶不滿意的地方，他們耐心解釋并提出解決方案，做到讓客戶滿意。
認(rèn)真履行保安職能，充分發(fā)揮輔警作用
公司始終從維護(hù)社會(huì)治安這一大局出發(fā)，落實(shí)“派駐一點(diǎn)，平安一片”的派駐目標(biāo)，以點(diǎn)上的治安穩(wěn)定保證面上的治安穩(wěn)定，通過抓管理，提素質(zhì)等一系列措施，使派駐單位、企業(yè)、小區(qū)的治安狀況明顯改善，在一定程度上保證了沈丘縣的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，公司指導(dǎo)保安隊(duì)員及時(shí)、有效的調(diào)解服務(wù)區(qū)域的各種糾紛，防控社會(huì)隱患，降低案件發(fā)生率；倡導(dǎo)保安隊(duì)員積極為人民群眾排憂解難、做好事、辦實(shí)事。公司積極參加各種大型商業(yè)活動(dòng)的安保工作，今年先后5次共抽調(diào)保安員140人次，出動(dòng)車輛10余次，圓滿完成了縣區(qū)內(nèi)各種商業(yè)活動(dòng)的安保任務(wù)。一年來，隊(duì)員中涌現(xiàn)出拾金不昧的好人好事100余件，收到客戶感謝信36封，錦旗15面；安防中心通過所安裝的監(jiān)控器材和報(bào)警系統(tǒng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)取案件線索40余次，挽回經(jīng)濟(jì)損失100多萬元。
良好的聲譽(yù)以及過硬的技術(shù)，贏得了民眾的一致好評(píng)，相信有周口保安服務(wù)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，在沈丘縣分公司經(jīng)理李清的帶領(lǐng)下，該公司將會(huì)以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)求發(fā)展，以高昂的斗志、勤奮敬業(yè)的精神加強(qiáng)管理，為沈丘的經(jīng)濟(jì)騰飛修筑一道鋼鐵長城，為沈丘的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。